מדניות משלוחים והחזרות **אתר לתיק עבודות ללא מכירה**

לא אהבתם את מה שקיבלתם? התחרטת מכל סיבה שהיא?

גינענע מאפשרת החזרה של פריטים שלא נעשה בהם כל שימוש .

יש אפשרות החזרה וקבלת קופון למוצר מחליף עד חודשיים ממועד קבלת הפריט.

*החזרות מתבצעות באמצעות דואר ישראל בלבד ואין אפשרות להחליף לאחר חודשיים מקבלת המוצר*

ההחזרה מתבצעת ללא עלות

גינענע אינה אחראית לזמן העברת החבילה אלינו מדואר ישראל.

במקרה של החזרה :

ניתן לקבל זיכוי לאתר ללא תוקף לרכישה הבאה, בסוף תהליך הזיכוי תקבלו קוד קופון  למייל. 

.שובר הזיכוי למימוש באתר בלבד

ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד ועד שבועיים לאחר קניית המוצר.
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מבינהם. בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל.

החזר יינתן ללא החזרה של דמי המשלוח ככל ששולמו.

זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו בטווח זמנים שלא יעלה על 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו מדואר ישראל.

*בימי מבצעים/סוף עונה/ פריטים בהנחה תינתן החזרה עד 5 ימי עסקים.

*גינענע אינה אחראית על החזרת המוצרים באמצעות חברת דואר ישראל.

• להורדת טופס החזרה  (עבור רכישות שבוצעו באתר בלבד)

יש לצרף מספר מעקב מדואר ישראל, נא לצלם את מס’ המעקב על מנת שתהיה לך אסמכתא לשליחת ההחזרה.

אספקה ומשלוחים

משלוח עד הבית – המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. המשלוח יגיע אלייך בטווח של 2-5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים). אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.

אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל הפרטים נכונים ומעודכנים- הכתובת למשלוח וכן מספר הנייד להתקשרות עם השליח.

* ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישוביים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה המשלוח יגיע אלייך בטווח של 5-8 ימי עסקים.